Федерация оценки персонала Национальной конфедерации «Развитие человеческого капитала» представляет аналитический отчет, подготовленный на основе первого масштабного исследования применения центров оценки (ЦО) в российских компаниях. Исследование стало логическим продолжением работы над Российским стандартом центра оценки, завершенной в 2013 году.
Цели исследования
Основная задача проекта заключалась в том, чтобы собрать системные данные о практике применения ЦО в российских организациях и сопоставить их с теорией. Исследование преследовало три цели:
- Сопоставить текущую практику работы ЦО с положениями Российского стандарта центра оценки.
- Сравнить отечественные подходы с международным опытом в области оценки персонала.
- Создать обобщенный профиль типичного российского центра оценки, который позволит специалистам соотносить свои процессы с бенчмарками.
Целевая аудитория
Отчет будет полезен для:
- HR-специалистов и консультантов, работающих с оценкой персонала;
- заказчиков, заинтересованных в использовании ЦО для подбора и развития сотрудников;
- студентов и участников образовательных программ по HR-оценке, желающих изучить современные технологии и практики.
Методология и охват исследования
Исследование проводилось с февраля по май 2014 года. Анкетирование проходило открытым способом через тематические HR-группы в социальных сетях, специализированные сайты и корпоративные рассылки (см. раздел «Информационные партнеры»).
В исследовании приняли участие 360 респондентов из разных регионов России, из которых 80,9% активно используют метод центров оценки в своей работе. Эта группа респондентов дала ключевую информацию о практических аспектах применения ЦО.
Основные результаты и наблюдения
- Цель ЦО: большинство российских центров оценки (76%) ориентированы на развитие персонала. При этом значительная часть (37% от этой группы) совмещает задачи отбора и развития, используя двухцелевые модели.
- Категории сотрудников: чаще всего в ЦО проходят оценку менеджеры среднего звена (74%).
- Знание стандарта: более 60% участников практики осведомлены о «Российском стандарте центра оценки».
- Обратная связь: в 90% случаев участники получают результаты оценки. Наиболее востребованные форматы обратной связи — описание сильных сторон и областей для развития (87%) и рекомендации по дальнейшему развитию (79%).
- Сравнение с международной практикой: российские ЦО более ориентированы на развитие, чем на отбор (23% против 38% в мире).
- Оценка компетенций: в России оценивается меньше компетенций, чем за рубежом; более 8 компетенций измеряется только в трети ЦО (33%), в то время как в среднем по миру — в половине случаев (51%).
- Количество упражнений: российские ЦО чаще включают большее количество упражнений — 83% используют от 3 до 8 заданий, тогда как на международном уровне большинство центров применяют от 2 до 5 упражнений (79%).
Итог
Отчет демонстрирует, что российские организации постепенно внедряют стандартизированные подходы к оценке персонала и активно развивают методологию центров оценки. Он позволяет специалистам сравнить собственную практику с отраслевыми бенчмарками и использовать результаты для совершенствования HR-процессов.